按照市政府办公室要求，结合我局实际，制定本工作要点。

　　一、总体要求
　　深入贯彻中央和省上系列重要会议精神，按照全市统一工作部署和要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，围绕服务中心、服务大局、服务发展、服务群众，进一步强化改革创新精神，落实全面深化改革任务，深入推进依法行政，强化制度机制建设，夯实各项基础工作，分类深化各领域尤其是重点领域的政府信息公开，加强和规范政务服务体系建设，不断提升政务公开的质量和时效，提供让人民群众满意的政务服务。

　　二、主要任务
　　 (一)全面推进政务公开，提升职能部门公信力
     1.深入推进主动公开工作。局机关各科室要认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，着力加强单位信息公开保障制度和长效机制建设，围绕决策、执行、管理、服务、结果等重点环节，将需要公开的政务信息及时报局办公室，由信息公开工作人员依法、主动、全面、及时地做好信息公开。
    2.深化重点领域公开工作。深入推进规划编制、管理、实施，重点建设项目谋划、推进，新型城镇化建设，建筑业和建筑市场管理等重点领域的公开工作，进一步细化、深化公开内容，做到简洁明了、通俗易懂、查询便捷，以重点领域的突破带动全面公开工作，提升便民服务公开的信息化水平。
     3.不断规范依申请公开工作。针对依申请公开工作面临的新形势、新情况和新特点，不断完善信息公开申请办理程序，制订受理、办理、审核、答复以及归档等各个环节的工作规范，明确各环节责任主体和办理时限，依法依规满足群众的各类信息需求。积极拓展依申请公开的受理方式，畅通信函、传真、电子邮件、网上平台、政务服务窗口等受理渠道，方便群众提出申请。同时，按程序主动公开相关政务信息。
     4.着力加强公开制度机制建设。局办公室协调各科室认真组织落实政务公开和政务服务相关制度，推进健全完善公开属性源头认定、保密审查、发布协调、解读回应、数据统计、行政监督、投诉处理等制度机制，加强公开工作的监督检查和考核评价，做好与依法行政、绩效管理等工作的衔接，为全面深化政务公开提供有力有效的制度保障。

　　（二）加强政务服务建设，改革创新提效能
　　1.坚持依法审批，确保程序合法。依照“依法整合、审管分离、精简效能、积极稳妥”的原则，做到“公开、规范、高效、廉洁”。
　　2.加强政务服务，促进效能建设。推进政务服务体系的一体化建设和协同运行，加强政务服务建设，打通服务群众的“最后一公里”。加强政务服务管理制度建设，推行“首问负责”“一次性告知”“限时办理”等工作机制，建立完善内部监督和社会监督机制。

　　三、工作保障
　　（一）加强组织领导。进一步增强使命感、责任感和紧迫感，做好新形势下的政务公开和政务服务工作。严格落实主要领导作为第一责任人，分管领导亲自抓督促、抓协调、抓落实，建立领导机制，健全工作机制，定期听取工作情况汇报，及时研究和解决存在的问题。
　　（二）加强协调配合。加强对推进政务公开和政务服务工作的统筹协调，各科室要主动开展工作、细化落实具体措施，相互支持、密切协作，确保工作落实和有序推进。
　　（三）加强队伍建设。要加大对有关负责人和具体工作人员的理论及业务培训，提升思想认识水平、政策把握能力和具体实施技能，同时要加大政务公开和政务服务工作的宣传力度，及时总结推广在实践中形成的新做法、新经验，树立先进典型、提升整体形象，锻造一支符合新形势要求的政务公开和政务服务工作专业队伍。