市政府督查室：
    2017年市五届人大一次会议和市政协五届一次会议召开后，我局共承办议案59件，其中建议20件、提案39件 ，在市级部门中承办任务总量位列第二，议案办理任务数量大、任务重、标准高、要求严、时间紧，议案内容主要涉及停车泊位、道路基础设施建设、城区断头路等群众关注的热点、焦点和难点问题。按时高质量的完成了今年议案办理任务，办结率和满意率均为100%，从而推进了我市建设规划工作的发展。

    一、领导重视，周密部署。市上交办会议召开后，我局上下高度重视，坚持把此次办理工作作为“激情、干净、超越”主题作风建设活动的重要抓手，迅速召开专题会议研究部署办理工作，并专门下发了《关于认真做好2017年市五届人大一次会议代表建议和市政协五届一次会议提案办理工作的通知》（汉市建规发［2017］45号），并建立了主要领导负总责、分管领导牵头抓、承办科室全力办的工作机制。4月初，我局两会建议、提案办理工作全面展开。办理期间，我局在局例会、局系统全体会等重要会议上，多次听取各承办科室汇报办理进展情况，及时研究解决办理中存在的问题，并提出具体要求，确保了办理工作有条不紊地进行。

    二、规范程序，严格要求。我局建议、提案办理工作坚持做到以下四个方面。一是做好政策解释说明。严格按照国家的各项城乡建设规划法规政策回复代表、委员，做到于法有据，有法可依。二是注重问题解决。对近期有条件解决的问题，尽早尽快落实，及时回复；对条件不完全具备的，提出解决思路和措施，逐步推进解决；对受客观条件限制难以解决的问题，向代表、委员实事求是说明情况，争得理解和支持。三是严格规范程序。按照《365bet英国_365易贷官网_365bet登录地址人民政府办公室关于认真做好市五届人大一次会议代表建议和市政协五届一次会议提案办理工作的通知》和我局印发议案办理通知的要求，做到行文规范，表述准确，内容充实，并按照规定格式、办理类别，制作填写答复函。四是严把办理时限。我局严格遵守市政府下发的办理议案的时限要求，并在多次召开的议案办理专题会、局例会上，强调严格的登记、交办、督办、请示和复函办复程序，掌握议案办理的进度及可能存在的问题，提高办理工作的规范化水平。

   三、精心办理，讲求实效。为保证办理质量和办理效果，在办理每个建议、提案前，局领导和具体承办人员反复研读分析议案内容，同时主动与代表、委员联系沟通，倾心听取代表、委员心声，了解议案提出的背景及想法，进一步征求对规划建设工作的意见建议，互动沟通、答疑解惑，找准办理切入点，并制定详细的办理方案。办理过程中，采取电话联系、登门走访、面商座谈、共同调研等方式，积极向代表、委员通报涉及工作的进展落实情况，直言存在的问题，阐明具体原因，明确今后方向和工作措施等。在办后回访时，对所有建议、提案答复函正式发文前，统一先出具答复函清样，由分管领导带队、承办科室或单位负责人参加，与代表、委员面对面沟通征询，再次听取意见建议，确保办理回复达到满意效果。

    四、突出重点，着力解决。在办理工作中，我们尤其注重抓好重点议案的办理，一方面精心选派业务能力强、经验丰富的人员承办，另一方面主要领导亲自过问、亲自督办，亲自与代表委员见面。通过实地考察、座谈协商、专题调研等方式，对议案涉及的问题进行深入研究，提出切实可行的解决方案，并定期向市级督办领导汇报重点建议、提案办理工作进展情况，确保了重点建议、提案办理按时限、高质量完成，代表、委员均答复满意。在今年所提的议案中极具代表性，其涉及的停车问题是目前社会关心的焦点、难点，今年这方面的议案占我局办理议案总量的15%。对此重点建议，我局按照工作职能从多方面开展工作，不仅向人大代表详细汇报城市综合交通规划及交通体系设计的工作情况，同时提出了多项措施积极推进停车问题的解决。

   五、强力督查，促进办理。由局办公室牵头主办今年议案督办工作的落实，对办理工作及时进行指导、催办和督办。办公室每半个月催办1次，每一个月情况统计1次，每周例会通报办理进度，时刻掌握议案办理整体情况。同时，严把答复格式关，对不合规范的答复要求全面进行修改，有效保证议案办理质量。

                         365bet英国_365易贷官网_365bet登录地址城乡建设规划局
                       2017年11月2日