一是开展“安全、质量、价格、服务、维权“五个放心创建活动,探索“线下实体店无理由退(换)货”承诺经营新模式，评选公示“县级放心消费示范单位”41户，推荐“市级放心消费示范单位”8户，“线下实体无理由退货承诺单位”10家，创建成“放心的超市”19家。
二是构建网格化消费者权益保护体系,建成县级消费者权益保护中心1个，镇(街道)投诉举报受理站17个，在学校、商场、景区、企业、电商设立消费维权服务站56个，受理食品安全投诉216件，办结率100%，为消费者挽回经济损失19.8万余元。
三是强化食品生产流通环节监管,监督检查食品生产企业、小作坊460户次，改造提升食品生产小作坊69户，取缔无证生产加工食品的黑作坊3户，吊销许可证1户；开展特殊食品、农村食品、校园周边食品等专项监督检查，检查食品经营单位2223户次；开展“你点我检”行动，将重点品种、群众反映强烈、投诉多的食品列入抽检计划，抽样检验食品1570批次，开展茶叶、樱桃等食品快检4800余批次。
四是严厉打击无证生产经营、制售假劣食品、非法添加等违法犯罪行为。加强稽查执法与刑事司法衔接，在提前介入、案件移送、证据认定、案情会商、联合执法等方面形成合力，查办案件65件，罚款25万元，有效震慑了食品违法犯罪分子。（西乡县政府办）
